Ativar sincronização de email

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Quando você entra em Spark em um novo dispositivo com seu e-mail para sincronização, o aplicativo sincroniza todas as suas contas de e-mail e preferências (swipes, assinatura, modelos, etc.). O e-mail para sincronização é o endereço de e-mail que você usou para fazer o login no Spark pela primeira vez. Saiba mais sobre a opção de sincronização em Spark.Veja seu e-mail para sincronização
A conta na qual você fez o login torna-se seu e-mail para sincronização. Agora, você pode adicionar outras contas de e-mail para Spark e ajustar suas preferências. A Spark as sincronizará quando você entrar nesta conta em um novo dispositivo.
Se você vir uma mensagem de erro, isto é mais provável porque você já tem uma conta com o endereço de e-mail que você digita como um e-mail para sincronização. Neste caso, basta sair da Spark e entrar usando este endereço de e-mail.
Nota: Você pode usar diferentes e-mails para sincronia em diferentes dispositivos. Por exemplo, você pode entrar em seu e-mail de trabalho em seu computador do escritório enquanto usa seu e-mail pessoal para sincronizar as preferências em seus próprios dispositivos.

Visão da microsoft

O processo de sincronização de e-mails com o Salesforce usando ZynSync criará registros de e-mail no Salesforce quando você enviar ou receber um e-mail no Outlook ou na conta Chrome onde a sincronização de e-mails é configurada.    Você pode configurar o Sync para todos os contatos do Salesforce ou somente para aqueles que você possui.
Se vários contatos do Salesforce estiverem listados no e-mail, o comportamento do arquivo dependerá da configuração do Salesforce para atividades compartilhadas.    Se as atividades compartilhadas estiverem habilitadas, a tarefa de e-mail é arquivada para todos os contatos.    Se a configuração estiver desativada, o e-mail será arquivado para o primeiro contato válido.    Para ativar sua configuração de atividades compartilhadas, o administrador do Salesforce deve ir para Configuração -> Personalizar Atividades -> Configurações de Atividades e clicar em Permitir aos usuários relacionar múltiplos contatos com tarefas e eventos.
Para usar ZynSync em seu e-mail, abra a URL do app.ZynBit.com e escolha o ícone ZynSync à esquerda.    Você precisará conectar sua conta de e-mail na guia conexões, e conectar-se ao Salesforce quando solicitado no painel Sync.
A seguir, use a aba E-mail no canto superior direito para configurar a sincronização.    Selecione a conta de e-mail onde os e-mails a serem sincronizados estão localizados e escolha as opções de sincronização desejadas.    Você pode sincronizar todos os leads ou contatos selecionando essas caixas de seleção, selecionando as caixas de seleção Leads, Contacts e All Salesforce Items.    Para sincronizar somente os registros que você possui, marque a caixa de seleção Leads e/ou Contatos junto com a caixa de seleção “relacionados aos itens que possuo”.

Veja mais

Se você ainda não o fez até agora, provavelmente está considerando atualizar para CRM 2013. CRM 2013 introduz o novo recurso de Sincronização do lado do servidor (SSS), que pode substituir o roteador de e-mail. A eliminação do roteador de e-mail também oferece o benefício de centralizar ainda mais a administração do CRM em direção à camada de aplicação. Neste blog, discutiremos como migrar as configurações do roteador de e-mail para o Server-Side Sync.
Você pode configurar o SSS manualmente, mas a Microsoft também incluiu um recurso de migração que torna a transição muito mais fácil e garante que você não esteja perdendo nenhuma configuração granular que possa estar em vigor para o Roteador de E-mail. Tudo o que você precisa para usar a opção de migração é acessar a pasta do CRM Email Router no servidor onde ele está instalado.
Uma nota lateral antes de continuarmos, se você tiver atualizado para 2013, pode estar faltando parte do mapa do site que você precisa para o resto desta passagem. Em Configurações, você deve ver um botão de Configuração de E-mail à direita de Auditoria.
Nota: Você pode ter que editar as permissões de segurança nestes arquivos para permitir que você os carregue. No meu caso, fui obrigado a conceder ao meu usuário acesso de leitura aos arquivos EncryptionKey.xml e Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml.

Como sincronizar e-mails de perspectiva através de múltiplos dispositivos

Se alguém enviou um e-mail para sua conta Outlook.com mas você não consegue encontrá-lo, leia Search Mail and People in Outlook.com. Se a mensagem nunca chegou, há várias coisas que você pode fazer para tentar consertar o problema:
Você também pode varrer e-mails indesejados de sua caixa de entrada ou pastas de arquivo. Sweep permite apagar automaticamente todos os e-mails recebidos de um determinado remetente, manter apenas a última mensagem daquele remetente, ou apagar e-mails daquele remetente que tenham mais de 10 dias. Selecione uma mensagem que você deseja varrer, e selecione Sweep .
Se sua caixa de entrada estiver filtrando com base em categorias ou se sua ordem de classificação for diferente do habitual, você pode não ver as mensagens que espera ver. A filtragem e a ordenação estão acessíveis no topo de sua lista de mensagens.
A caixa de entrada focalizada separa sua caixa de entrada em duas abas, Focada e Outra, para ajudá-lo a se concentrar nas mensagens que mais lhe interessam. Se a Caixa de Entrada Focalizada estiver habilitada para você, algumas mensagens enviadas a você podem estar na guia Outra. Você pode clicar com o botão direito do mouse em qualquer mensagem que queira que apareça em Focused e selecionar Move to Focused inbox ou Always move to Focused inbox. A caixa de entrada Focused aprenderá quais mensagens devem ir sempre para a guia Focused.